国家发改委公布6类通信行业价格欺诈行为
本报讯(记者郭晓军)昨天,国家发改委在其官方网站公布通信行业存在的6类通信价格欺诈行为,提醒消费者提高自我保护意识,不要轻信各种广告中的一些欺骗性宣传,遇到价格欺诈时,可拨打12358价格举报电话,向价格主管部门投诉。
国家发改委有关部门负责人表示,3月至4月,将对通信行业价格欺诈行为进行重点检查,全面规范通信经营者的价格行为。目前,查处通信行业价格欺诈行为的工作正在全面展开。
欺诈1
IP电话资费标准有猫腻
国家发改委有关负责人称,在固定电话上用IP卡拨打长途,需要从IP卡中支付长途通话费并交纳固定电话IP接入费。按照规定,通信公司在公布IP电话资费标准时,应当标明全部收费内容和标准。
而很多通信公司在推出IP卡长话业务时,往往只宣传使用IP电话打长途每分钟0.3元、比普通长途电话每分钟省0.4元的内容,没有注明消费者还要交纳固定电话的本地通话费。
欺诈2
误导性语言夸大价格优惠
国家发改委负责人介绍,某通信公司开展长途电话服务优惠活动,在发放的宣传单上标注:“××长途电话注册优惠期间国内长途每分钟消费0.2元(该款标示特别醒目)……优惠套餐:预存100元无赠费;预存200元送100元话费;预存300元送150元话费;预存500元送250元话费;预存1000元送500元话费”。消费者理解为长途电话每分钟0.2元,如果预存200元、300元、500元和1000元,还可获赠预存金额一半的话费。
事实上,该公司对用户拨打长途话费仍是每分钟0.3元收费,所谓的每分钟0.2元是按照优惠套餐折算而来的。
欺诈3
“市场最低价”与实际不符
某通信产品销售店在宣传广告纸上写明该店所经营的21种手机执行“全市最低价”,实际上,经物价检查人员核实,该店有2种手机的价格,明显高于其他手机店。
欺诈4
隐瞒价格附加条件
某公司向顾客宣传,凡购买某机型小灵通话机的客户每月赠话费15元,共送24个月。但没有明示价格附加条件,即所赠话费只能用于拨打网内小灵通和固定电话。另一手机销售店宣传购买手机按标价减200元,但隐瞒了须在该店入网并预存200元话费才能享受减免的附加条件。
欺诈5
不履行价格承诺
某通信公司向用户承诺“掌中宽带”业务资费优惠政策:正常时段为每日7:00—23:00,优惠时段为每日23:00—次日7:00,正常时段按实际发生量收费,优惠时段按实际发生量的50%收费。而从实际收费情况看,该公司对用户在23:00后的使用量,没有按承诺的50%计费,仍然收取全部费用。
欺诈6
占用消费者付费时间
部分通信经营者向用户提供交通、气象等信息服务时,经常在语音服务中插播商业广告,占用由消费者付费的收听时间。实际上是消费者自掏腰包收听广告信息。《新京报》新闻热线:010-63190000、010-96096333 |