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悲痛万分的凤英。
二儿子已经辍学。
凤英一家已穷困到了无米下锅的地步。
死者家属的手机被盗，无良小偷接殡仪馆来电时竟假扮机主，要其立即将死者遗体火化。记者就此事采访了相关人士。
殡仪馆方面表示，此次操作完全属按章办事；律师则提出，殡仪馆的做法有违规嫌疑。
核心提示
昨日，记者来到了凤英（化名）位于佛山市禅城区张槎镇的出租屋，被眼前贫困的景象惊呆了：面积仅8平方米的出租屋里挤了6口人，连一张方桌都无法放下，厨房里只有一些从菜市场捡回的烂菜叶……
去年年底，凤英的丈夫被一名无证司机撞死，一直停放在殡仪馆里。今年初，一名飞贼将凤英的手机偷走，当殡仪馆致电问是否要将遗体火化时，小偷假装自己是死者家属，让殡仪馆立即将死者遗体火化，并且不需要留骨灰。凤英全家竟然连亲人最后一面都没有见到。这个家如今已经风雨飘摇了。
前几天，凤英终于拿到了法院的一纸判决书，判决肇事司机赔偿10万多元，但她的脸上仍是愁云密布……
缘起
飞来横祸夺去亲人命
去年年底，广东阳东县司机李某驾驶一辆假牌倾卸大货车从佛山市南海区丹灶医院往横江方向行驶时，与凤英丈夫所骑的自行车相撞，凤英的丈夫建东（化名）当场被撞死。建东身前在佛山一家拆迁公司当拆迁工人，家中顶梁柱的突然辞世对凤英和全家人来说无疑是晴天霹雳。
整个狗年春节，凤英和全家人都沉浸在悲痛之中，凤英的婆婆、孩子等6口人都挤在一间8平方米的出租屋里默默地流眼泪。
凤英说，建东发生车祸身亡当天，其遗体被送往南海区一家殡仪馆进行冷冻处理。期间，凤英全家一直未能前往探视。
在随后的几个月里，凤英全家人都忙于和肇事司机家属协商赔偿问题。另一方面，死者建东60多岁的老母亲也向周围邻居借了路费，专程从四川赶往佛山，准备见儿子最后一面。
在这段时间里，建东的遗体就一直存放在殡仪馆等待处理。
转折
劫匪抢手机亲人遗体无端遭火化
今年年初，凤英的手机在佛山市禅城区张槎廊沙二路被一名飞抢者抢走，同时被抢走的还有800元现金。手机和现金被抢，不仅使凤英全家跟外界失去了联系，全家的生活也陷入了困境。
3月2日，当凤英忙完所有事情，打电话到殡仪馆，表示想去见丈夫最后一面时，却被殡仪馆告知，丈夫的遗体已经被火化。殡仪馆工作人员告诉她，之前曾经打电话给她，但是接电话的男子却让殡仪馆尽快将遗体火化，所以殡仪馆随后就将死者遗体火化了。
原来，凤英的手机被飞贼抢走时，储值卡上还有90多元话费，由于其本人没有储值卡密码，所以该号码未被挂失。殡仪馆拨打这个手机号码时，接手机的正是那名抢走手机的飞贼，而这名飞贼却假称自己是死者家属，遂出现了之后的结果。
得知建东遗体已被火化，凤英全家都非常伤心。因为按照当地风俗，死者家属一般都要与死者进行遗体告别，见上亲人最后一面。
说法
殡仪馆：
我们是按章办事
记者昨日就此事采访了该殡仪馆一名副馆长，他告诉记者，此次对死者遗体的处理看起来有些不妥，但仍属于按章办事。
该负责人表示，他们之前曾多次打电话给死者家属，商讨死者遗体处理事宜，但是每次对方均表示“过几天再说”，直至有一次一接电话的男子表示可尽快将遗体火化，加之后来接到了有关部门的《遗体强制火化通知书》，他们才采取了行动。
至于死者家属是否收到《遗体处理通知书》，殡仪馆方面也不清楚。他们表示也曾通知过死者家属，若需要对遗体做更长时间的保留，需要当地公安部门出具有关证明和办理有关手续，但一直没有收到家属提供的相关材料。
律师：
家属未签字属违规
广东某律师事务所简正德律师表示，殡仪馆的做法有违规嫌疑，死者家属可以针对殡仪馆提起精神损害赔偿。
简律师告诉记者，根据《广东省殡葬管理办法》的有关规定，在殡仪馆办理遗体火化时，家属需要签字确认同意火化的《遗体火化通知单》方能火化。而在此案中，殡仪馆仅仅是打电话给死者家属，违反了操作流程，属于殡仪馆未尽到核实义务。
简律师同时指出，《广东省殡葬管理办法》中并没有关于强制火化的有关规定，所以死者遗体在什么条件下可以进行强制火化很难界定。但按照正常程序，死者遗体火化必须经过死者家属签字同意方可。（文/图记者肖欢欢 见习记者肖陆军、晁慧） | |
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