“欧典地板向杭州市民致以歉意。”昨天下午4时,欧典地板杭州经销商在接受都市快报采访时说。此前一天,欧典地板总裁闫培金已经就该品牌虚假宣传一事首次公开向全国公众道歉。
3月16日上午,欧典地板杭州经销商付炳庆获知该品牌涉嫌“虚假宣传、欺瞒消费者”一事后,单方面暂停了所有销售业务。
3月17日,杭州惟一的欧典地板销售店(位于佳好佳居饰商城内)关门,经销商在店门口贴出了售后服务电话。
截止到昨天下午,付炳庆共处理完毕10多起顾客投诉,其中为4位顾客办理了总数为100多平方米地板的退货,取消了6笔预售业务。
一些消费者在事发前已经使用欧典地板,事后要求退赔的目前还没有被答应。不过,经销商在市场管理部门的督促下登记了这些消费者的详细情况。经销商说,这些要求暂时没被满足的原因是,欧典地板是否存在质量问题目前还没有定论。
消费者忙于维权的同时,经销商也没有闲着。昨天下午,付炳庆接受快报记者采访时正在赶往欧典总部的路上。他说,“我先前也不知道这些内幕(厂方虚假宣传),因此我和消费者一样上当了,我将通过法律的渠道向厂方索赔。”
欧典地板2000年进入杭州市场,当年销售了6000平方米地板,2004、2005年两年销量下滑,平均月销量200-300平方米。不过,杭州有售的仅是“船甲板”(售价150元/平方米)、“百渡”(售价90元/平方米)两个系列,没有卖过2008元/平方米的天价地板。
至于经销商以后会不会再卖欧典地板,付炳庆认为这完全取决于厂家对待消费者的态度及有关部门的最终质量认定。佳好佳居饰商城相关负责人也表示将严肃、谨慎处理这件事情。
(记者蔡坚瑞 都市快报)
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