最新调查数据显示，近年来随着农民生活水平的提高，乡镇及农村市场对彩电产品的消费能力不断攀高。但这部分市场的售后服务水平却远远滞后。目前，各大彩电厂商在这部分市场的售后服务通常采取特约服务的形式。即将自己品牌的部分售后服务工作委托给当地的售点，厂商在价格上给予一定的优惠、技术上给予一定的支持。数码乐华副总经理苗伟平表示，在乡镇和农村“一家不满意，全村都不买”的情况很普遍。在这个市场，品牌就是口碑。作为近年来市场成长速度很快，在全国县乡市场颇具优势的彩电品牌，数码乐华每年在服务方面的投入超过500万元。

　　中国消费类电子售后服务专业委员会负责人表示，广大乡镇及农村消费者应对自己的消费权益积极保护，消费者加强了这种维权意识，才能推动企业完善售后服务。

　　(翁梅 都市快报)