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(记者汤新颖 通讯员叶冠勇)93.8万元买的进口新车竟然第二天空调就不制冷,但由于目前我国还没有出台汽车“三包”规定,车行只愿保修却坚持不退车。近日,经过广州市12315中心的调解,车行才同意退车,并免去新车上牌所需的费用。
佛山的许先生向12315中心申诉说,他在广州某车行购买了一辆价值93.8万元的某品牌进口轿车,购买第二天,新车还没来得及去上牌,就发现汽车空调不能制冷,经检测发现是冷气管漏雪种所致,许先生表示,这么昂贵的汽车刚买就出现质量问题,让他对该汽车失去信心,但他与车行多次协商更换新车均遭到拒绝。
12315中心接到投诉后立即指派黄花工商所对申诉情况进行调查,证实情况属实。由于我国暂无关于汽车的“三包”规定,车行拒绝许先生提出的更换请求,只同意进行保修,调解一度陷入僵局。最终车行向许先生赔礼道歉,与许先生约定更换新车的时间,并免去新车上牌所需费用。(来源:广州日报) |