房泽军

　　山东淄博市马桥镇辛庄村的孙俊玲身有残疾。不久前，她听说办理残疾人证可以享受优惠政策，很想办一个。可自己行动不便，十分着急。她听村里人说，镇上成立了便民服务中心，年老体弱的人打个电话，工作人员可以免费上门服务。她试着打了个电话，没想到工作人员当天就来到她家。3天后，残疾人证送到了她手上。

　　作为全市依法行政向乡镇延伸的试点，马桥镇政府便民服务中心成立于2005年7月。中心集中办理司法、民政、土管、计划生育等14项行政服务事项，让当地群众、尤其是农村居民不用出镇就可以办理。为此，该中心与县行政服务中心建立了上下联动、高效快捷的工作联系机制，提高办事效率。

　　马桥镇西孙村孙强、杨梅夫妇到镇便民服务中心办理生育二胎审批手续。以前办这一手续，先要到镇计生办申请，再到县计生委办理，至少要花十几天。“我们只向便民中心递申请，5天就拿到批文。真方便！”

　　如今，淄博市在试点的基础上开始全面推行这项改革，全市已有30多个乡镇设立了便民服务中心。更多的村民享受到了方便、高效的行政服务。

　　《人民日报》 (2006年03月22日 第十三版)