金黔在线讯赤水市一位叫刘军的农民通过该市政府网站反映元厚镇修路赔偿等问题之后,市政府立即责成相关部门及时进行调查处理,并将处理结果在政府网站进行了答复。目前,遵义市及该市各县(区、市)均在政府网站上开辟了信访工作、网上留言、留言板等信访专栏,让信访群众通过网络反映问题。网上信访,对于上访群众来说,不仅节约了时间,还节省了费用。群众通过政府网站上访,反映问题和回复均比较公开、透明,更有助于问题的解决。遵义县的部分群众针对县城石马路地处县城边缘、长期得不到改造,严重影响附近群众生产生活的问题,在遵义县政府网站上反映,引起了县委、县政府的高度重视,短短两个月时间,这一问题就得到了解决。遵义市不仅在网上开辟专栏,还设立了市、县(区、市)长信箱,定期对群众网上反映的问题进行处理、回复,对于来访者要求保密或者不宜公开的信访信息,则通过其他方式进行答复。仁怀市为了方便群众,特意建立了信访局网站,并在该网站上设置了部门概况、政策法规、网上信访、信访宣传等栏目,让群众结合法律法规,按照信访流程合法地反映问题。务川自治县在政府网信访指南栏目中,结合县信访局的实际,介绍了不少信访常识,深受群众好评。

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　　过去,人们印象中的上访群众,总是一副风尘仆仆的样子———的确,前来上访者大多来自基层,从偏远的小地方赶来多不容易啊!找到相关部门后,很多问题又不是立马能够得到答复,等上十天半个月,费时又费钱。对于大多数人来说,上访真的是件很辛苦的事。当遵义实施“网上信访”时,我们欣喜地看到,政府与群众,又进了一步:我们的政府,不仅是管理者,也是服务者。　作者：陈富强　来源：金黔在线—贵州日报