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做头发一定要选择正规店。王维宣摄
撰文/本报记者苗晨波
“小姐,你现在的发型和脸形不配,如果把头发电一下,就会显得妩媚时尚……”这是天河南路一位曹姓女士最近去美发时听到的“诚心建议”。可当曹小姐花了300多元电了头发后,同事们都嘲笑她成了“洪七公的妹妹”,头发远看上去像堆乱草。
记者从市工商局12315中心了解到,美容美发服务成了2005年消费者投诉的热点。一位美发店的理发师向记者报料称,现在的理发店单纯靠洗剪吹赚不到什么钱了,基本上是靠赚染烫药水的钱来维持的。几十元、几百元的电发药水从批发市场上拿的价格也就几元十几元。
价格:美发店“食水”惊人
一位郭小姐近日到黄埔大道一家美发店,本来只想剪发的她在理发师的花言巧语游说下花了180元电发,但出来的效果与图片上的根本不一样,但理发师却说,“刚电完就这样,这种发型越长越好看,一个月后就有图片的效果了。”
而曹小姐花了300多元电的头发却被同事嘲笑像“洪七公的妹妹”,一怒之下她去找美发店理论,并要求退款。据理力争下,开始耍太极的老板才同意采取补救措施,调色、送护发素等。最后,这位怕遭到投诉的老板还开车送曹小姐回家。
记者调查发现,大部分女性频繁出入美发店,美发师们从来不吝啬他们的“口水”,先是指出顾客头发和发型的不足之处,然后告诉她们需要通过烫发、染发、护理等来改善头发的外观和发质。美发师甚至还建议顾客把剪发、烫发、染发、护理一次性进行,并给予价格上的优惠,这让不少消费者忍不住心动加行动。
但一位业内知情人士告诉记者,广州美容美发店使用的药水的质量千差万别,外行人如果仅仅看美发店提供的价目表上的药水价格,只能是雾里看花,不知这些美发产品的水分有多大。
这位在广州多个美容美发店操过剪刀的发型师称,广州市大多数理发店使用的药水是从机场路一侧的某大型美容美发用品批发广场购买的,另外在荔湾区的长寿路上也有一些美发产品批发。据悉,一般药水的价格在2元到6元之间,如果加上手工服务费等其他成本,理发店的合理售价应在50元左右,但最终给消费者的价格大多在150元左右。对于那些连锁经营的中高档美发店,所批发的药水价格从几元到几十元甚至上百元都有,但这些中高档美发店给消费者的价格也很高,少则两三百,多则近千元。美发厅给出的价格单上是一个价,美发师嘴里说的是一个价,最后成交的又是另一个价。“美发师一个重要的工作就是向消费者推销药水,他的收入与之直接挂钩,所以价格波动颇大就不足为奇了。”这位知情人士透露。
调查:外文包装实为国产
记者在知情人士的指引下来到机场路某美容美发用品批发广场,发现这里批发的药水包装都颇为美观,而且产品说明不是英文,就是日文、韩文,普通消费者根本就看不懂。例如,“比倩”染彩单支标价32元,卖6元;三件套的“纯果”牌离子烫600毫升/2瓶外加100毫升小瓶装,标价58元,卖21元。至于这些商品的说明为什么是外文,销售员一句话讲得再透彻不过:“其实这些产品都是国产的,说明全弄成外文,为的就是给消费者一种错觉,此品是进口的国际品牌,价格应该很高。”
医生:烫次头发元气大伤
中山二院皮肤科孙医生指出,烫发使头发的结构发生重大改变,头发变得粗糙、无光泽且难于梳理。不仅如此,烫发也可能引起过敏、皮炎、脱发、湿疹。过度染发还可能引发淋巴瘤和白血病。医院每天就接诊不少此类病人,患者多是年轻的学生和白领,有的是头皮发炎,有的是颈部发炎。
消费提示
1.合格的国产美发药水有详细的标识,合格的进口美发药水必须有中文标识,内容包括:产品名称、制造者名称、制造国、制造者地址、净含量、批号、限制使用日期、进口批准文号、总经销者名称、总经销者地址。
2.烫发水中的多种成分会引发过敏反应,使用前应该做皮试。
3.劣质烫发水和操作不当会引起脱发和皮肤灼伤,注意索取消费凭据,才能保护合法权益。(来源:广州日报) | |
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