哪个月轮到谁收水费，谁就得像警察一样一天到晚“警惕”着别人什么时候回家，身心为此疲惫不堪。

　　本报记者文新军最近，市铁西小区76栋一些居民向记者反映他们心中的苦恼：十多年来他们轮流为自来水公司收水费，哪个月轮到谁收水费，谁就被搞得身心疲惫，这件事已经严重影响了居民的工作和生活，大家的意见很大，希望能帮他们反映一下这个问题。为此，记者来到该小区进行了采访。

　　收一次水费痛苦一个月

　　居民成志讲述了他收水费的过程：首先挨家挨户地上门抄表，然后把整个单元一个月所用的水费算出来，接着自己先把水费钱垫出来存到银行里，然后再每家每户上门收取。在这个过程中，每家上上下下最少要跑两次，多的跑五六次也很正常。

　　当问起为什么要先垫付钱时，成志说，水费一时难以收齐，但如果每月7号以前不把水费存到银行里，超出日期就要收取滞纳金，所以轮到谁收水费，谁就只好自己先垫付，过后再挨家挨户地去收钱。他告诉记者，先垫付水费是小事，关键是到各家各户抄表、收费难。他们住的单元有十多户人家，其中有几户的房子租出去了。有的租户没有一个固定的工作时间，经常是深更半夜才回来，第二天天还没有亮又出去了，到他们的家里抄水表和收水费都很难。总是要跑上好几次。所以轮到谁收水费，谁那一个月就得像警察一样一天到晚“警惕”着别人什么时候回家。

　　在采访中记者还了解到，居民轮流收取水费的情况不只是铁西小区76栋的居民才有，我市没有进行“一户一表”改造的老房子很多都采取这样的收费方式。

　　居民收水费有太多不方便

　　记者在采访中了解到，一些居民由于看不懂水表，经常出现乱看乱收的情况。如铁西小区内的一家理发店，上个月被收了100多元的水费，但到下个月另一位居民抄水表时，发现该理发店的水表的度数还没到上次收费的度数，不知怎么收费。还有的出租房，前面的房客走了没有交水费，后面的房客因此也不愿水费，造成水费难收。此外，由于没有固定的人收费，有的住户家中的水表坏了或换了水表别人都不知道，经常造成总表与分表之和对不上，但差额又必须由各户来分担，部分居民拒绝分担多余的水费，互相猜疑谁在偷水，造成邻里不和与纠纷。

　　在这里，听说有记者来采访收水费的事情，今年已73岁的贺大妈拉着记者的手说，这个问题确实应该好好反映一下。十多年来他们都是轮流收水费的，大家对此非常心烦。她告诉记者，她现在和孙子住在一起，但孙子又不懂看水表，自己这么大年纪了，走路都很困难，眼睛也不好，所以每次轮到她家收水费，都得叫住在北门的女婿来收。由于经常找不到人，女婿每次收水费都要来来回回跑上好多次，很耽误上班时间。说起这些，老人家对女婿的愧疚之情溢于言表。

　　居民：收水费本不应是我们的事

　　“居民用水交钱已经尽到了义务，自来水公司有什么权利要求居民为其收费？”不少居民对轮流收水费的事提出了质疑。居民易岑溪老人气愤地说，自来水公司这样是把自己的职责转嫁到居民头上来，居民等于是无偿给他们打工，同时助长了他们的“老爷”作风。还有的居民告诉记者，一些居民不理解有的人拒交水费或不予配合，负责收水费的居民还要去做工作，有时为此得罪邻居。他们有什么义务这样做？

　　对于轮流收水费的事，居民告诉记者，他们也多次向自来水公司反映，但是自来水公司给他们的答复是，要自来水公司上门收水费是不可能的，因为这不是自来水公司的责任，而且如果都要自来水公司上门抄表、收费，他们哪里有这么多人手，居民要解决轮流收水费的难题，最好的办法是进行“一户一表”改造。

　　成志告诉记者，安装“一户一表”的事他们向自来水公司打听过。根据楼层不同，住户安装一个表的费用从几百元到几千元不等，而且只能由自来水公司一家安装。但他们这里的居民都是搬迁户，家庭经济大都比较紧张，一下子要每家拿出几百到几千元装表相当困难。

　　在采访中，还有不少居民对自来水公司安装“一户一表”收取的费用提出质疑。他们认为自来水公司安装“一户一表”的费用太高，而且只允许自来水公司一家给居民改造，费用想收多少他们说了算，所以这样做是不公平的。

　　自来水公司：我们是按合同办事

　　对于居民反映的轮流收水费的问题，市自来公司客服中心一位姓吴的工作人员向记者解释说，像这类用户主要是一些老房子的住户，自来水公司与他们签订的供水合同只到总表，总表后面的分表是由开发商安装的，所以总表就是自来水公司的最终用户，他们没有权利也没有义务到每户居民家里收取水费。他还说，居民要解决轮流收水费问题，最好的办法是实施“一户一表”的改造，实施这一改造后，市自来水公司就可以直接收费到户了。

　　自来水公司的相关工作人员还就居民提出的“一户一表”改造费用过高的说法作了回答。他们表示：对“一户一表”改造，首先由自来水公司派出工程技术人员到现场勘察，然后打出预算报告，而且这些收费是经过物价部门核准的，只有居民同意后自来水公司才帮安装，如果居民不同意他们是不会装的。

　　水费到底该由谁来收

　　市铁西小区76栋的多数居民多数居民表示，当初他们并不清楚自来水公司与他们签订的合同关系，反正一住进房子就是居民轮流收取水费。桂林市兴东方律师事务所的蒋荣律师说，如果当初有的居民是在不知情的情况下签订的合同，这个合同这只能算一个部分有效合同，不知情的这部分居民是可以要求自来水公司上门收费的。对于居民反映的“一户一表”改造费用过高的问题，蒋律师认为，居民可以与自来水公司协商处理，如果协商不成还可以要求举行听证会进行听证。

　　据了解，2003年9月1日国务院正式公布实施的《物业管理条例》第45条规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。居民认为，最终用户应该是居民，供水单位就应该向居民收取费用。还有居民认为，居民轮流收水费这件事已经的的确确影响到了他们的工作和生活，有关部门应从为民解忧的角度出发来解决这个问题。