金黔在线讯今年以来,为进一步优化纳税服务,赤水市国税局重点实施“五个整合重塑形象”工程,全面提高了国税部门的办税质量和工作效率,推进了和谐征纳关系的构建,得到社会各界的一致好评。
一是资源整合,根据每个干部职工的性格特点、专业特长、能力水平以及综合素质合理定位,促使人尽其才;二是制度整合,严肃工作纪律,严守工作时间,严格卫生制度,确保纳税人来办理涉税事宜时不吃闭门羹,不看生面孔,不坐冷板凳,不走回头路;三是感情整合,确立了以人为本的思想,讲究人格平等,启动以心换心的爱心工程,在业务上采取帮扶带,在生活上给予关爱,让干部职工把全部的精力用在工作上,把最优质的服务献给纳税人;四是创新整合,在遵守好服务承诺制、首问责任制、延时服务制的基础上推出了朝会制、同岗替代制、否定备案制、一次性告知制、失职追究制、绩效考评制等制度办法;五是效能整合,加强岗位练兵,充分发挥综合征管系统作用,加强对征管数据准确性、完整性、真实性的监控,及时纠正不规范的行为,调整不合理的流程,促进效能的全面提升。
作者:陈袁敏 邓华 来源:金黔在线—贵州日报 |