本报昨天对大连甘井子人民医院“号贩子”猖獗的情况做了跟踪报道,并开通了热线电话,让读者为根除“号贩子”支招。结果两个小时的热线非常火爆,很多读者在热线截止时间以后还不断挂来电话献计献策。
80%以上的读者认为,带身份证进行实名制挂号,可以杜绝“号贩子”。 即患者带着身份证去挂号,在挂号单和病历本上写上真实姓名,如果是家属给患者排队,也要带上患者的身份证,然后患者看病时必须拿着自己的身份证和挂号单以及病历本,核对无误才可以。
问题:甘井子区人民医院实行必须带身份证看病,患者是否能接受?有读者认为为了根治“号贩子”,可以特事特办,医院可以自主制订这种规定。但即便如此,由于“号贩子”往往提前与买号者联系,所以可能会拿到买号者的身份证去排号。
读者周女士是一名医生,她认为可以借鉴南京儿童医院的做法,通过电脑联网的方式杜绝“号贩子”问题。在南京儿童医院,在候诊大厅的电脑上登记个人相关信息,之后电脑会显示给患者挂号的具体位次,同时医院也可以通过电脑资料对患者看病的时间进行合理安排。
问题:岳大夫是自学成才,能否接受和使用好电脑,如果为此专配护士和电脑,医院是否肯于承担这些额外的成本?
读者王先生认为,应当采取电话预约的方式杜绝“号贩子”。首先,通过媒体向社会公布,岳大夫这一专家门诊取消排队挂号,采取电话预约的方式。电话预约时,患者把自己的真实姓名和联系方式留下,然后岳大夫根据具体情况通知患者看病的时间。等到约定的时间,患者可直接到岳大夫处看病,同时补交挂号费。
问题:这是解决“号贩子”问题的一个好办法,但如果给岳大夫挂电话预约的患者过多,患者一旦安排不过来,有些患者迟迟接不到电话,可能还会不满意,甚至耽误病情,同时也可能有患者质疑预约顺序的公平性。
有读者对此提出了一些相对极端的解决办法。一老年读者认为,可以采取收门槛费的方式。即每个患者挂号时,先交500元,然后岳大夫给看完病以后,扣掉挂号费和医药费后,其余费用再返给患者。
问题:该方法虽然可能有效,但必须经卫生主管部门特批,而且也得医院和患者都能接受才行。
针对甘井子人民医院岳大夫门诊“号贩子”猖獗、患者看病难的现象,将近50名读者给本报打来电话献计献策,本报将把读者的各种好办法一并转达给甘井子人民医院,希望能最终杜绝“号贩子”现象,让患者不再看病难。同时本报也将继续关注此事的进展。
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