购买打折机票,竟被加收了80元入团费,同时不开具这笔费用的任何收据。23日,江女士打进本报热线对机票代售点的这一做法表示质疑。
江女士称,本月21日,她拨打电话向位于杨家坪的重庆奥奇航空国际国内机票代理点定购一张重庆到北京的机票。 电话中工作人员表示有两折机票,并告知价格为480元。随后,江女士便前往机票代购点交钱拿票。交钱时,工作人员解释机票全价为1560元,两折后为400元,另加80元的手续费。江女士同时还购买了20元的保险。随后,她拿到了一张海南航空公司本月28日上午11点50分的机票(班机号为7152)。
回家以后,江女士发现代售点没为80元手续费开任何收据。不禁对这笔加收费起了疑心。
23日,记者就此问题向代售点咨询,工作人员告知:80元为入团费,因为江女士购买的是旅行社的团体机票,因此要加收交给旅行社的这笔费用。记者追问是哪家旅行社,对方只称是北京的,对其他信息都不予透露。
随后,记者又联系上了海南航空公司,航空公司方肯定地说,并未收取这笔费用,这种做法属于违规操作。而晚报新闻律师团、功伟律师事务所律师沈志刚也认为:代售点没有任何合法依据可以收取这笔入团费,同时也无法证明费用是交付旅行社的,属于违规操作。他们都表示,消费者可向物价局或消费者协会投诉。
江女士得知这一信息后表示,将会在今日前去索回入团费。记者 赵倩 |