江苏商报报道 通讯员梁晓本报记者王薇报道“凡是向太平人寿提供了电邮地址的客户都收到了电子生日贺卡。”太平人寿副总经理吕培建先生介绍说,太平人寿启动了客户关系管理项目(CRM),在该项目的规划下,太平人寿已经陆续开发出各分支机构的24小时客户服务电子邮箱、智能短信等服务,“电子生日贺卡”也是CRM规划中的一项。
(编辑 涵烁)