娃娃说：诚信，就是说到做到

　　昨日，“八荣八耻”八日行第七日———“诚信日”里，诚信教育活动如火如荼地展开。

　　窗口代表，避免诚信误会

　　一份征集诚信标语的建议书，一份“讲究诚信，关注细节”的典型案例剖析材料，昨日发到了市三医院的各个科室。

　　“开展诚信教育，在医院很早就已经展开，工作也做得比较好”，市三医院院长张延祥告诉记者，“今天我们整理出医院的12例经典案例，是为了让医院的全体员工在坚守诚信的同时，还要进一步注重细节、加强沟通”。

　　医生在给一位病人做胃镜检查时，发现一小息肉，征得病人同意后摘除。后医生要求病人补交息肉摘除费200元时，病人不满，说“我只在操作台上躺了10多分钟，当时又没说要另收费”，于是产生投诉———这是12个经典案例中的一例。“这样的情况，确实可能经常发生。看来细节不注意，还真会引起‘诚信误会’。”

　　商家代表，总厨现身说法

　　花中城酒店门口，摆出了一溜展示台。鱼肚、燕窝、辽参、蛤士蟆、木耳、花菇……十几个装满了干货的篮子在这里集体亮相。“这是上等燕窝，你看颜色正，质地细腻。”酒店总厨袭顺泉拿出一份燕窝给前来围观的群众看。

　　“诚信，是立业之本”，花中城餐饮有限公司副总孟敏姿与群众面对面，“一般客人点菜吃饭，不知道原料质量是否可靠。这次与消费者零距离接触，就是要让大家安心，同时借机教会市民如何检验真假、优劣。”

　　听了这些承诺，来来往往的行人留下评语：这样讲诚信，实在！

　　10岁娃娃，与父亲签诚信协议

　　大学路小学三年级学生徐恩佳，郑重地与爸爸徐敬畏签下了一份君子协议。

　　小恩佳说，“我觉得诚信就是要说到做到、不能不讲信用！”她要求身为杭州绿盛集团公司董事、总厂厂长的爸爸，要加强对公司员工的诚信教育，在生产中防止不诚信行为的发生。生产的产品，从原材料到生产工艺，都要货真价实，不弄虚作假，不缺斤短两，不以次充好……一式三份的协议签完后，小恩佳和爸爸各执一份，还有一份交给了学校。

　　除了徐恩佳，时代小学、大学路小学、小营小学、穆兴小学，包括“诚信”在内的“八荣八耻”教育活动，也都开始轰轰烈烈地进行。

　　社区里，开设“诚信学堂”

　　昨天，金钱巷居民郭俊，听完“诚信是立身之本”这一课后，又赶到茶叶市场去参加“诚信”实践课。“防欺诈、教你一招”的横幅下人头济济，杭州烟草专卖局上城分所、城站工商局、杭州茶叶研究所、商业银行清泰支行等一批反欺诈的专家，正接受居民咨询。

　　从一家品牌茶叶店拿来的10盘茶叶样品，标价从300元到2800元不等，产地标志明晰。国家一级评茶师沈红说，“近五年来，我参加了几次随机抽检，这家店一直能做到这样诚信经商，不容易！”附近的烟店老板，一个劲地向上城烟草分所的王建学“取经”，该如何识别真假烟。他说，“怕进了假货，讲不清。真希望人人讲诚信，我学的这些招数都派不上用场！”。

　　金钱巷社区书记戚松鹤介绍，社区开设“诚信课堂”，是要落实胡锦涛总书记提出的“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”荣辱观，一方面扎实提高店家的诚信素质，另一方面也提高居民的防范意识。“我们正在自编教材，准备有针对性地分层次教育呢！”

　　(上城报道组章海良严国庆何扬吴建民见习记者王力记者丁雄英 杭州日报)