本报讯

　　（记者李妍）“奇怪，我家的电话号码被改了，家里人居然都不知道。”昨天，家住海珠区某楼盘的李小姐向本报反映了这样一件蹊跷事。

　　原来，李小姐最近在外面往家里打电话，突然发现电话出现语音提示：“您拨叫的电话号码已改为841×××××，正在为您转接，请稍后。”

　　这实在太出乎李小姐的意料了。百思不得其解之下，李小姐拨通了电信部门的服务热线。工作人员在电话里告诉她，因为线路工程改造，李小姐家里的电话号码要进行更改。“那你们要改我家里的号码，也应该提前通知我呀。”工作人员随后表示，有关更改电话号码的业务通知书已经寄出。平常工作繁忙的李小姐最后终于在自家邮箱里找到了电信部门邮寄来的业务通知书，上面写着：“因电信业务发展需求，我局定于2006年3月23日13时0分对部分电话用户进行线路割接。您的电话号码将在同一时刻由342×××××改为841×××××。割接期间，电话将会受到一定影响，不便之处敬请谅解……”

　　改号应让客户重新选号

　　李小姐认为，如果是因为合理原因，电信部门要更改用户的电话号码，用户是可以理解的，但是要改号，电信部门除了邮寄信函通知外，最好能拨打用户的手机进行通知，确定新号码，也应该尊重用户重新选择的权利，比如在一定范围内重新选择新号码，而不应只由电信部门“一锤定音”。（来源：广州日报）