时报讯

　　挽着新郎的手臂，幸福地走向红地毯，可是，酒店的音响却“哑巴”了，《婚礼进行曲》没能如约响起。场面一时显得混乱，新人及家人神情无比尴尬。回想起婚宴上的不快，新娘蒋女士耿耿于怀。

　　《婚礼进行曲》“哑巴”了

　　婚宴定在今年3月18日在香格里拉大酒店举行。当天傍晚6点半左右，客人们都到齐了。司仪宣布婚礼开始，一对新人幸福地手挽手、一起走向红地毯。但出乎意料的是，走向红地毯的那一刻，《婚礼进行曲》没有响起来。

　　“我当时又着急又尴尬。亲友们也都很诧异。”新娘说，家人和朋友更是急得手忙脚乱，当时场面显得有些混乱，直到婚礼的后半部分，才开始播放音乐。

　　“后来放的是什么音乐，我一点也没心情去管了。”新娘说。

　　细节曾和酒店一一敲定

　　而之前，就婚礼的各项内容，新娘和酒店方多次进行过口头约定，并和酒店一一敲定落实各种细节，包括《婚礼进行曲》的播放时间等。

　　酒店这两天会拿出协调方案

　　香格里拉大酒店婚宴部一位工作人员表示，举办婚宴当天，由于音响设备突然出了故障，音乐才没能响起。对此，酒店方面确实有责任。这种情况很偶然，他们也没有料到，更不了解类似情况的处理和赔偿办法。因此，他们正在研究，这两天会拿出协调方案，和蒋女士进一步协商。浙江省消费者协会投诉部对此表示，类似投诉很少，更没已处理妥当的案例可循。不过，工作人员提醒，新人最好和酒店提前做好婚宴的书面约定，万一出问题，也能更好地保障自身权益。