“四把尺子”不是什么独门秘籍,但巴彦国税局在税收管理型机关向税收服务型机关转变之际,把我省国税系统内耳熟能详的“四把尺子”端得正,放得直,一步步量出成果,量出了一支过硬的队伍。他们连续三年在哈尔滨国税系统行风测评中,获得第一名。
“四把尺子”即把依法征税作为“执法尺子”,规范税务人员的执法行为;把政务公开作为“自律尺子”,增强税收工作的透明度;把优化税收服务作为“满意尺子”,真心实意地为纳税人办实事;把加强队伍建设作为“形象尺子”,提高干部素质。巴彦国税局把这“四把尺子”灵活运用于工作中,创新了许多行之有效的措施。
实施阳光税务、政务公开,增强国税工作的透明度。2004年巴彦国税局领导班子调整后,加大政务公开力度,向社会公开“八制八纪”、“六项规定”和文明办税“八公开”,接受纳税人的监督,增强国税管理工作的透明度。通过政务公开,把税收管理工作置于广大纳税人的监督之下,让纳税人充分了解自己的权利和义务,充分体现依法、公平、公正的税收原则,在社会上树立了勤勉敬业、为税清廉、诚实守信、公道办事、服务群众、奉献社会的良好风尚。
定期召开“纳税人之家”税政发布会。为加强与纳税人沟通,巴彦国税局局长邵斌借鉴原有的定期组织税法公布的经验,要求负责申报厅管理的分局每月要利用纳税人月申报之机,结合新出台的政策法规,召集纳税人举办税政发布会,公布最新政策法规,解答纳税人提出的涉税疑难问题,在为纳税人提供税收政策的同时,也增加了税企之间相互联系和沟通的有效渠道。为了充分发挥办税服务厅窗口作用,巴彦国税局抽调年轻的业务骨干充实办税服务大厅,并调整增加服务设施,设置简明工作流程图、磁卡电话、笔、纸、饮水机等,营造温馨的氛围。同时设立共产党员、共青团员窗口,以点带面向纳税人提供优质服务。
实行特事特办、现场办公和上门服务制度。对急需办理涉税事宜的特殊纳税人,如新办招商引资企业,他亲自协调,采取特事特办、现场办公的方法,实行全程服务,召集各责任部门当场受理办结。对身体有残疾或确实有困难的纳税人,采取代理申报、上门服务等形式为纳税人上门受理服务,提供便利。对企业和纳税人反映的问题及时解决,跟踪问效,做到件件有着落、事事有回音。
广泛征求意见,坚决维护纳税人利益。社会各界对国税部门的意见和建议,对国税工作的前进起着重要的推动作用。巴彦国税局领导班子广泛纳谏。对纳税人意见的征求,一是结合纳税征期人员集中的特点,广泛征求意见;二是结合集中税法宣传,有组织有目的地进行宣传;三是采取走出去、请进来的方式,发放征求意见信、意见函,到企业走访,召集社会义务监督员、党风巡视组到国税检查工作、座谈,有针对性地进行整改,对损害纳税人利益的违纪违规问题进行综合治理。现在以举办培训班、向企业推销各类书籍等方式巧立名目乱摊派行为、向纳税人强行征订、摊派报刊行为,向纳税人借钱、借物、借占交通、通讯工具、住房等行为在国税系统已经完全被杜绝。
去年巴彦国税局还被评为党风廉政建设先进单位,警示教育、廉政考核、党风巡视等各项活动的阶段性检查、验收中,均居前列,得到了县里领导的充分肯定和广大纳税人的认可。
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巴彦国税局既突出重点税源,又做到堵漏挖潜。2004年实现收入4024万元(同比增长4.5%),2005年实现收入4349万元(同比增长8.1%),税收收入的不断增长,保证了地方政府可支配财力。组织收入工作连年超额完成。
内部推行“三个二工程”:每月开展两次中心组学习、召开两次工作例会、组织两次业务学习交流,加强领导班子建设和全员素质建设。(黑龙江日报) |