向社会公布投诉热线和通讯地址
本报3月30日讯(记者张云)我省对外开放工作会议刚刚结束,今天,从省外商投资企业投诉服务中心传来喜讯:以该中心为协调中心的山西省第一批外商投诉工作组织网络组建成功,省外商投诉中心将与11个市相应的外商投诉机构一起构架起全省外商投诉组织网络,统一协调外商投诉案件。
省外商投诉中心是省政府授权处理外商投资企业投诉的专门机构,该中心成立3年来,已形成了一个外商投诉受理网络、两种外商投诉受理模式(协调、调解模式)、三套外商投诉保障机制(各级投诉协调组织机构、投诉督导组、投诉工作通报机制)的完备服务体系,并重点建设4类投诉协调服务平台,即以山西外商投诉网站为主的信息平台,以投诉工作论坛、指南、座谈会、恳谈会为主的直接沟通平台,以协调解决外商投诉为主的法律平台和以全省投诉协调组织网络部门联席会为机制的协调工作平台。今天,该中心向社会公布了省外商投诉中心和11个市的投诉热线、通讯地址,以畅通投诉渠道,切实维护投资各方的合法利益。省外商投诉中心投诉电话为0351—4063538、4081237。 |