经消委会调解事主获赔2200元

　　新快报讯（记者　杨莉　陈凤琼　实习生　王晶　通讯员　徐晶）负离子直发、陶瓷烫……爱美的女性总是引领时尚的潮流，但市民林女士在做过一次负离子直发服务后却后悔莫及，头发不仅没有变美，反而大把大把地脱落直至成光头。林女士一怒之下投诉到消委会。记者昨天获悉，经消委会调解，林女士获得一次性赔偿2000元人民币及购买假发套200元共2200元。

　　蒸发大把脱发

　　据了解，林女士日前想通过改变发型来改变形象，于是到某理发店做负离子直发服务。该店的发型师用陶瓷烫系列第一剂负离子软化液涂抹在林女士头部，用蒸汽焗了20分钟后用水冲洗，不料却发现头顶上的头发突然掉落，一抓就是一把，一梳更是一手，这一突变让发型师大惊失色，手都哆嗦了起来，而林女士当场就惊呆了。该店负责人发现这个情况后，立即将林女士送到人民医院检查，检查结果是药水过敏导致脱发。脱发无法再生，无奈的林女士只能暂时接受该店负责人的建议，戴假发套遮掩秃头顶。想变美反变丑，委屈愤怒的林女士在一周后向有关消委会投诉，要求经营者对自己的人身伤害予以赔偿。消委会接到投诉后，派出工作人员对投诉事实进行调查，证实责任在经营者一方，根据《中国消费者权益保护法》相关条例，“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”，在分清责任后对双方当事人进行调解，最终双方同意由理发店经营者一次性赔偿2000元人民币及购买假发套200元共2200元给林女士。

　　美发药水最好做皮试

　　广州市消委会有关负责人表示，由于美容美发店良莠不齐，而大多数染发剂都含有苯二胺、重金属铅这些有毒物质，不仅非常容易引起染发过敏，还有可能导致脱发、铅中毒、头痛、贫血，甚至癌症这些疾病，故消费者在染发、直发前最好先做皮试，看是否会引起过敏反应。此外，对美发店所使用的药水最好看清楚是否为合格产品，如产品名称、制造者名称、制造国、制造者地址、净含量、批号、限制使用日期、进口批准文号、总经销者名称、总经销者地址等。同时要注意索取消费凭据，才能保护合法权益。（日京／编制）