这个采暖期，沈阳市对供热价格进行了调整，市民及社会对此表示极大的理解和支持。

　　随着供热价格的相应调整，市供热办及全市的供热公司也向百姓郑重承诺：保证室内温度持续24小时达到16摄氏度，供热质量会再上一个台阶。

　　为此，沈阳市相继出台了冬季供热运行服务管理规定等相关规定，对供热质量提出了更高的要求。

　　同时，发放供热服务卡、公开举报电话、建立“退出”机制等举措，从一定程度上使全市的供热质量得到了保证。

　　值得一提的是，这个采暖期沈阳市还设立了供热特服号“96191”，市民及各单位发现供热问题，可以随时进行咨询或寻求帮助。

　　另外，市政府还拿出了1.2亿元用于为特殊困难群体发放供暖补贴。

　　本报记者张晶实习生徐维婧张璐