用户还为此花费800元折旧费

　　本报讯（记者龙婧）假冒海尔公司上门服务，将住户家的海尔抽油烟机拆下带走。近日，市民王小姐家花费800元“以旧换新”，实际上却是被人调了包。

　　王小姐说，当时只有两位70多岁的老人在家，有人打电话来称，海尔公司正在开展抽油烟机“以旧换新”活动，并准确报出了她家购买抽油烟机的签字人。由于家里的抽油烟机正好出现了点故障，两位老人就答应对方上门。

　　王小姐说，不到5分钟，3个没有穿海尔工作服的男子来到家里，检查一番后说，准备将她家里的海尔抽油烟机换成另一品牌的。“为什么不换成海尔的？”老人提出质疑。一男子打了个电话说，海尔的没货了。

　　两位老人说，在换的过程中，他又接到了“海尔客服”的回访电话。安装前，三男子称，这个抽油烟机价格为1900元，看见他们夫妻俩嫌贵，最后以800元成交。之后，三人拿着换下来的抽油烟机，并且留下了服务电话，开着白色牌号为京GB8866的面包车走了。后来，他们拨打海尔的电话，得知该公司根本没有这种服务。

　　昨天下午，记者就此事咨询海尔客服中心，一工作人员称，到目前为止，他们没有接到抽油烟机“以旧换新”活动的通知。即使有活动，也会让顾客去专卖店购买新品，然后将旧品折价回收，上门安装的人员不能收取任何费用，也不可能将海尔的品牌换成其他品牌。《新京报》新闻热线：010－63190000、010－96096333