海淀区消协提醒,贵重物品快递前注意“保价”
本报讯(记者廖爱玲通讯员高巍)价值2万多元的笔记本电脑快递时不翼而飞,却只能得到200元的赔偿。昨天,海淀区消协提醒,贵重物品在交给快递公司快递时最好先给物品“保价”。
近期,海淀消协频繁接到投诉,称快递公司将自己所寄物品丢失,且丢失的贵重物品均未作保价或是报价很低,致使得到的赔偿数额很小。北京消费者陈某委托快递公司把一台价值2.24万元(未作保价)的戴尔笔记本电脑运往甘肃,4天之后快递通知货已到,但包装破损,笔记本丢失,只剩下外包装和笔记本包,最终却只同意赔偿200元。
海淀消协人士指出,此类投诉往往由于消费者证据不足,很难调解成功。但快递公司屡次丢失物品的投诉越来越多,不能不引起有关部门的警觉,到底物品丢失原因是什么,在哪个环节出现了问题,还需认真调查处理。同时消协提醒快递物品时,一定要对贵重物品进行保价,当面验货,在物品无丢失和损坏情况下再签字接收。《新京报》新闻热线:010-63190000、010-96096333 |