调查事件：汽车定损价格不一调查人：实习记者张昊爱车毁容，保险公司定损1500元，修理厂报价2000多元。有车主质疑：汽车定损谁说了算，其中的差价该谁承担？

　　车主：保险公司、维修厂定损有“差价”

　　前不久，新手周女士停车时撞上了路边的石墩，汽车保险杠断裂，右前大灯破碎。她将车开到保险公司定损点定损，定损员认为，保险杠没有全部断，只能赔200元；大灯坏了赔900元，加上各项工费，共赔付1500元。她随后到修理厂,可工人称，更换大灯、保险杠，仅零件就需2000元。周女士认为定损不合理，与定损员发生争执。后经记者协调，保险公司答应赔2000元。

　　保险公司：多因修理价格起冲突

　　记者从江城多家保险公司了解到，有时保险公司定损的赔偿额不能令车主满意，双方会扯皮。天安保险湖北省分公司客户服务中心人士介绍，理赔标准主要有两个依据，一是遵从保险的补偿原则，以修为主，二是依据修理厂的价格。冲突往往因修理价格而起。有些零件损坏并不严重，但车主要求更换，这让保险公司没法接受。此外，各家修理厂的维修价格不一致，同样一个零件，4S店和修理厂之间就可能存在差价。

　　律师：可通过法律途径解决

　　湖北熠江律师事务所主任律师熊惟蛟认为，根据《保险法》规定：独立自主地定损是保险人的一项权利。定损环节是保险人确定其是否承担赔偿责任的重要事实依据，任何机构和个人都无权干涉。虽然定损权是法律赋予保险公司的权利，但被保险人并非只能被动地接受定损。当定损结果无法达成一致时，被保险人可通过法律途径解决。

　　专家：可以让独立第三方定损

　　湖北经济学院保险系教授万楚雄认为，借鉴国外财险公司的成功经验，引进独立第三方是解决此类纠纷的一种途径，可以以法律规定的方式，将定损权交给保险公估人。保险公估行、公估人在国外已有300余年历史，在马来西亚，95％以上的出险车辆在保险公司理赔前，都是先转到公估行进行定损。据了解，目前我市已有具备资质的公估机构，但对公估机构出具的评估报告和结论，大多数保险公司并不买账。没有相关强制性规定，车辆定损的实际话语权最终还是在保险公司手中。