编辑同志：

　　我是文轩佳园（政通路95弄）2号楼的业主，自2003年入住以来，2号楼门前一直放着两个垃圾桶，从入住开始我们就对这样放置提出了异议，可物业管理公司说这是为了方便居民扔垃圾。由于疏于管理，2号楼门前的卫生经常呈现脏乱，自去年9月份起我们就提出要求改变状况的意见，但一直得不到解决，希望文轩佳园的物业管理公司倾听业主意见，改变这里脏乱的现象，也希望有关部门督促物业将这个问题处理好。

　　读者 陈晓英

　　记者调查

　　从读者陈女士提供的照片中可以看到，紧贴居民楼的窗下和台阶前放着两个垃圾桶，边上散落着不少垃圾。陈女士说，我们曾向物业公司提出将垃圾桶放在小区两端固定的位置，或在居民住宅楼每层楼道内放置一个小型垃圾桶，由专人定时清理回收等建议，都被物业管理部门否定了。

　　据管理该小区的陆家嘴物业管理公司的茆女士说，该小区总共有8幢楼200多户人家，物业管理的难度并不高，但是很难找到合适的地方放置垃圾桶供居民丢弃垃圾，现在的放置地点也是再三斟酌并征求了小区居民的意见（包括2号楼的居民）后才定下的位置。虽然是放在居民楼的门前，但在环境清洁方面，物业及保安一直有人巡回检查，督促保洁员及时做好垃圾箱周围的清洁卫生工作。

　　物业管理部门反映工作做了不少，业主却反映管理没到位，如何处理好这类关系群众日常生活“小事”的矛盾，看来还需要把工作再做细一些，比如，张贴一些告示、通知，要求居民养成文明丢弃垃圾的习惯；再与居民代表沟通，听听还有什么更好的办法解决这些问题。目前，最起码的是要有专人管理垃圾桶周边，保持环境清洁。

　　本报记者 吴曼姑