江苏商报报道 通讯员 王明星 本报记者 王薇 报道
日前,新华人寿江苏分公司推出小额理赔现场支付的业务,给付额500元以下(含500元)的,理赔时间缩短到1天,而且顾客还可选择划账或者现金的方式领取赔付金。 业内人士认为,是去年由保险行业牵头签署的《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》中提到“索赔材料齐全后,对属于保险责任且不需要调查的案件,在10个工作日内做出理赔决定”,从而督促了保险理赔的速度。新华人寿相关负责人介绍说,去年新华保险平均理赔时效仅为2.25天,简易赔案的理赔平均时效仅为1.25天。据了解,只要符合材料齐全、案件责任明确的条件,都可以在保险公司当即办理,顾客则能当场领取赔付金。最短1个工作日内完成,最长也不超过3天。(9版《保险地带》)
(编辑 叶子)
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