彩墙、玻璃门、消毒柜和紫外线灯统统砸坏
本报讯 (记者张华)拉开扩胸器,手柄突然断裂,弹簧“唰”地飞了出去,先后击中一系列家具,幸亏未落在人身上,但造成了家具毁损。由此,消费者向扩胸器厂家商家提出了1500元的索赔要求。
昨日,消费者熊女士向本报反映说,她于今年1月底在中山路来雅百货地下一层的奥林体育用品专柜为老公购买了一条木柄的扩胸器。3月2日晚,熊女士的老公用这个扩胸器做运动,当他把扩胸器拉开到最长时,突然“喀嚓”一声,两手握住的手柄突然断裂,拉力器的主体——弹簧“唰”地飞了出去,房间和客厅立即响起一连串脆响。弹簧先是砸到了对面刚刚装修好的彩墙上,把油漆砸下来一大块,紧接着又弹到客厅和阳台之间的雕花玻璃门上,将玻璃门砸出一个呈放射状的窟窿,然后又飞到了门边的消毒柜上,将消毒柜的柜门砸了一个凹坑,还使消毒柜里的紫外线灯管受损,致使消毒柜也无法正常工作了。
熊女士说,第二天她和老公就来雅百货找商家反映此事,并提出要商家派人查看现场,被一口回绝。她为此事前后跑了八九趟,来雅工作人员一会儿说3天内解决,一会儿说5天后解决,一会儿又说要等广州的厂家回复。
“3·15”前后,她向思明区工商所消费者委员会投诉。消委会立即调查,并提出初步解决方案,将扩胸器送到厦门市质检所做拉力测试。如果确实是扩胸器存在问题,那么家具损失、产品价款及检测费,消费者的误工费、通信费、交通费等都必须由商家和厂家承担;反之,损失应由消费者自负。然而,对于消委会的调解,商家一直反应冷漠。
熊女士说,奥林专柜负责人是一个小伙子,他说,谁知道是不是你老公自己在家里没事干,用那个扩胸器往玻璃门、墙上、消毒柜上砸。那种场合,我是绝不会说脏话的,我就说,如果真是我老公干的,那我老公现在已经在精神病院了!这时消费者协会的薛姓工作人员也说话了,他说现在有很多人都买扩胸器在家健身的,你的扩胸器又没有说明可以用来当跳绳或弹弓。
根据自家的各项损失,熊女士提出了1500元的赔偿要求,并表示,如果商家、厂家到最后期限4月3日还拒不处理此事,她将诉诸法庭。
记者就此事采访了来雅百货。负责处理此事的林股长说,消费者确实在使用这个扩胸器的过程中手柄脱落,但他们把这个扩胸器拿到生产商那里做鉴定,却发现并不存在质量问题。最后双方“各退一步”,厂家向消费者赔偿1000元,目前此事已经解决。
(来源:厦门晚报) |