为了进一步规范行业经营行为,减少洗衣纠纷,昨天,杭州洗染行业协会称,近期将对会员单位进行法律培训,并打算推出统一格式的洗衣单,以便更好地为消费者服务。
目前,大大小小的洗衣店在杭城遍地开花,纠纷也时有发生。 洗衣单作为合同,在纠纷发生时显得格外重要。但眼下各洗衣店使用的洗衣单不尽相同,有些还不太规范,一旦出现纠纷就会比较麻烦。
杭州洗染行业协会昨天表示,今年,将率先在20多家会员洗衣店中推行统一格式的洗衣单,洗衣单中的条款也将细化责任,使其更符合合同法。“未来一段时间,我们还将对会员单位的员工作进一步的法律培训,让整个洗衣过程更为规范合理。”该协会工作人员说。
每日商报维权热线85051890接到的读者投诉中,衣服洗坏如何确认责任,是一个难题。消费者往往认为是洗衣店把衣服洗坏了,而洗衣店却认为是衣服本身的质量问题。公说公有理,婆说婆有理,协商不成就要经由检测来确定责任,鉴定费用又往往非常昂贵。
为方便大家检测衣物,杭州洗染行业协会最近进一步完善了下属的洗染质量鉴定专业委员会,并面向市民开展咨询活动。
(记者方薇 每日商报)
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