今年清明节，随着沈阳殡葬网的正式开通，市民足不出户，就可以在网上祭奠亲人，还可在网上纪念堂内写下已故亲人的生平、留言寄托哀思。据了解，截至4月4日16时，沈阳殡葬网上点击次数已达4500余次。

　　阳光，绿色，便民，和谐，如今这已成为走过十年改革之路的沈阳殡葬的主题词。我市殡葬工作坚持殡葬改革的方向，不断完善服务体系和设施建设，逐步走上了法制化与规范化发展轨道，呈现出健康、有序、持续发展的良好势头。

　　绿色：“四大顽症”几近消失

　　曾几何时，城市里随处可见的花圈店、漫天飞舞的纸钱、不寒而栗的太平间、每逢祭日满街满眼的烧纸，不仅对城市环境造成了污染，影响沈阳的形象，而且造成资源的严重浪费。据匡算，每年四个“祭日”仅烧纸就烧掉4000万元。如今，这些曾被称为沈城的“四大恶疾”已几近消失。

　　1995年，市内花圈店被全部取缔。1997年，出殡沿街撒纸钱被禁止。

　　2001年，《沈阳市殡葬管理规定》正式颁布。

　　2003年，全市医院太平间被强令关闭。

　　2004年，“禁烧”通告全面实施。禁止街头烧纸，倡导文明祭祀。据不完全统计，两年来，全市共查没销毁烧纸57车，20余吨，先后有230家经营烧纸的业主受到批评教育或处罚。

　　文明：祭祀新风荡漾沈城

　　自2004年市文明办、民政局等部门联合发起“远离烧纸旧俗，倡导文明祭祀”活动以来，人们的祭祀观念发生了根本性转变。

　　“赏月放河灯”、“家庭追思会”、“祭祀角”和“网上祭祀”等文明的祭祀方式，逐步为人们所接受。今年，市内各区都新建了20个以上的公祭堂，使人们可以就近就便地缅怀故人。用鲜花取代烧纸祭祀渐成风气。

　　与此同时，树葬、海葬等骨灰处理的新方式也渐成时尚。据不完全统计，自开展骨灰入土植树活动以来，已有20余万盒骨灰安葬在纪念林，绿化荒山1000余亩。自1997年开展骨灰撒海活动以来，已有500多户参加了活动，700多盒骨灰撒入大海。

　　阳光：收费公开服务透明

　　殡葬行业属于特殊的服务性行业，市殡葬管理部门在全行业推行优质服务、人文服务、亲情服务、规范化服务，工作人员以良好的精神面貌赢得社会的理解和尊重，形成了着装整齐、挂牌服务、仪容端庄、文明、规范服务的新局面。

　　2005年9月开通了“96144”殡仪服务专线电话，为社会、为群众提供了方便、快捷、便利的殡仪服务。他们在实践中已初步形成了“四个一”，即建立一个反馈系统（征求意见函）、一套公开制度（服务项目、服务标准、服务价格、服务时限、服务纪律、投诉电话）、一个规范（服务规范）、一套机制（奖惩激励机制）。在服务公开的基础上，完善了监督制约机制，狠抓阳光殡葬建设，殡葬用品实行招标采购，对深化我市殡葬改革起到了积极的作用。本报记者李海英