晨报讯 （李永生首席记者张璐璐）一名安徽省消费者，通过大连公众交流平台进行投诉，称他们于春节前在大连三八广场一家旅馆的练歌房消费时，本来消费了490元，店主却硬要他们交了1300元。大连市工商局经过调查，证明该练歌房确实存在着宰客现象，按照有关规定，工商部门依法下达了《责令改正通知书》，这是大连工商首次通过网络平台解决纠纷。

　　春节前，两名到山东烟台办事的安徽消费者，因为对大连的美丽环境仰慕已久，于是，办完事后立即坐船来到了大连，并住进位于三八广场附近的一家旅馆。旅馆的服务员非常热情，当天安排他们参观了大连的各个风景点，第二天又为他们安排了旅顺一日游，两名安徽游客对旅馆的服务非常满意。

　　第二天晚上吃完晚饭后，两人来到该旅馆的练歌房消费，共计490元。在未经他们允许的情况下，服务员又上了洋酒、爆米花等物品。结账时，服务员说一共1800元。消费者认为只消费了490元，拒绝付款，并找来客房经理说情。经过客房经理与练歌房老板协调，最后讲到了1300元。两位消费者只好付了1300元，当消费者要求练歌房老板开发票时，被拒绝。因为急于乘坐第二天大连到合肥的航班，他们来不及向工商部门进行投诉，便返回了安徽。

　　市工商局的领导在该网站上发现了这一投诉案件后，非常重视，立即批示相关部门严肃查处。中山工商分局接到上级的批转件后，立即成立了调查小组，对该练歌房的经营凭证进行了仔细调查。练歌房老板最终承认：两名安徽的消费者实际只消费了490元，多收了810元。执法人员下达了《责令改正通知书》，并处罚款1万元。