本报讯 (记者 罗水元通讯员胡克群)昨日,记者从闸北区房地局物业科获悉,该区物业公司对居民的急修需求,可以“分级”抵达现场,自明天起,商品房小区的居民,可以享受到物业公司“半小时内赶到现场”的急修服务。
此前,该区房地管理部门已与区内所有物业公司签订了有关目标责任书,规定:物业急修项目做到商品房小区半小时到现场,旧公房小区1小时到现场,旧式里弄2小时内到现场,24小时内修复,急修人员如不能在规定时间内完成,须对居民作出限时修复的承诺。该举措将自明天起正式实施。
闸北区房地局物业科科长汝亚新介绍,《上海市住宅物业管理行业规范》只要求物业急修项目在2小时内到现场,区里对急修到场时间分为“三等”,“老式公房、里弄,物业公司都是成片成片地管,离物业公司近点的还好说,但如果离得远了,也用‘一把尺’来‘量’,半个小时赶到现场不合实际。”
据了解,有关措施将在该区各物业小区公告栏处张贴公示,接受社会广泛监督。 |