本报讯“头发没烫成，倒是把脖子烫伤了。”昨天，市民周小姐气愤地告诉记者，她在西单新一代商城的时尚主义美发店烫发时，颈部被烫伤。

　　“现在我连衬衣都不能穿，一碰脖子就疼。”昨日，周小姐在该店门口告诉记者，她烫发时，脖子和耳根均被烫伤，红肿疼痛。她要求店方退还烫发费200余元。

　　“这可能是我们操作失误造成的。”该店的发型师关先生告诉记者，店方不能为周小姐退款，但愿意为周小姐支付医疗费。

　　特别感谢线索提供人：赵小姐