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随便拆开包装，随便拧开闻闻———超市这一幕除了不卫生还给调包之人大开方便之门
本报讯记者许悦、实习生董滋报道：张先生近日在荔湾区一大型超市买到了一支特别的牙膏，回家使用时发现：“佳洁士”的包装盒中装的竟是一支售价较低的“高露洁”牙膏，超市接受换货表示可能是被其他顾客偷龙转凤。记者巡城多家超市发现，不少市民选购商品时喜欢拆开包装“辨味”，超市对此司空见惯并不干预，顾客如要掉包实在易如反掌。
在多家超市的牙膏专柜记者不时看到擅拆包装闻味道的顾客，特别是在洗发水、沐浴露专柜，几乎一半左右的顾客都靠“辨味”选购，很多人顺着货架逐一打开沐浴露的盖子“闻”过去，挑到合适的，便拿货架最里面的一瓶，显然他们也不想买下“不知被谁闻过”的那一瓶。
记者问百佳超市正佳店的沐浴露专柜人员：“这样多不卫生，怎么不管一管？”促销小姐答：“很多人不闻就不放心，就不会买，所以我们每种商品都拆出一瓶试用装。”但记者发现，并非所有的沐浴露都有试用装，顾客闻的大多还是待售商品。
超市人员的不过问给商品掉包大开方便之门，记者以消费者身份致电多家超市服务热线，问“‘佳洁士’变身‘高露洁’怎么办”，各超市均表示，消费者凭小票和商品可在有效期内退换货。
但如有人蓄意谎称货不对板怎么办？消费者购买一段时间后使用才发现怎么办？对此万佳超市一主管人员表示，“会有这样的情况出现，我们会尽量保证消费者的利益。超市里被掉包的多是牙膏、化妆品、内衣等商品，商家为防掉包要求收银员在计价前打开此类商品的外包装监督检查，但这又会引起部分消费者的不满。所以我们只能遵循消费者的意愿而定，这样的确会给一些贪小便宜者可乘之机。”
“牙膏、沐浴露等产品，若外层包装有透明纸封住，商场会省事，顾客会放心。”不少人如此建议。（报料人张先生，三等奖100元）“辨味”一景在各大超市司空见惯 许悦 摄
（Robby／编制） |
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