活动预告

　　接线人：泉州电业局局长谢志坚

　　接线时间：下午3时至5时

　　受理问题：用电、安装电表、电价、企业用电调配等有关电业问题

　　热线电话：22500073

　　早报讯（记者谢伟端曹燮）早报“一线通”请部门接线已开展两周。“一线通”请泉州市物价局物价监督检查分局接线。两个小时内，21位读者打通热线；请工商局接线，两个小时内，53名读者打通热线，反响相当好。本周五，“一线通”将请泉州电业局谢志坚局长接线，欢迎群众拨打热线。

　　电业局局长谢志坚将就读者平时反映较多的问题进行回复：零星居民用户办完申请用电手续后，要经过哪些程序和多少时间，才能给予正常供电？市区事故报修部门接到报修电话后，应该在多长时间内赶到现场检查处理？除不可抗力外，低压架空线路一般故障的修复时间不超过多长时间？供配电设施进行计划检修或施工须停电时，应提前多少天告知，并公布停电范围和时间，对专线用户和重要用户停电前多长时间用电话通知？用户在营业柜台办理业务或查询，柜台服务等候时间一般为多长时间？关于各项电价、收费标准，公布违章用电和窃电的处罚规定以及电力法规？投诉回复时间为多久？如投诉人对回复不满意，如何进一步进行投诉？