水母网4月5日讯（记者 高春宽 实习生 怡飞通讯员尚斌）本报关于家庭财产保险标的范围的稿件见报后，一些市民打来热线电话，询问家庭财产保险的理赔程序？

　　中国人保财险烟台分公司的负责人答复记者：被保险人发生保险责任范围内的事故，应该立即通知保险公司，如火灾事故通过“119”向消防部门报案的同时向保险公司报案；盗抢事故通过“110”向公安部门报案的同时向保险公司报案。事故发生后，被保险人应积极抢救，采取有效措施防止灾害事故的蔓延与扩大，同时保护事故受损现场。

　　被保险人办理索赔事宜时，须提供保险单正本、出险通知书、损失清单、发票和其他有关单证，以及有关部门的证明。

　　通常情况下，保险公司接到报案后即派人员到现场查勘，被保险人应予以协助配合。在事实清楚、保险责任明确、有关索赔单证齐全的基础上，保险公司将按照保险条款及特别约定的规定予以赔付。责任编辑：亦木