本报讯(记者李秋玲)为进一步推进政务公开,更好地为全市各单位及会计人员服务,由市财政局设立的西安市会计服务大厅近日正式对外办公,这条“绿色通道”的开通将为全市广大财会人员带来极大便利。
服务大厅向社会公开承诺将实行“首问负责制”和“限时办结制”:当会计人员和相关单位来访来电时,被询问的第一个工作人员为首问责任人,他必须履行接待、引导、释疑、解惑的工作职责,对不属于职责范围内的,应及时移交给相关人员办理;另外,在办事人相关手续齐备情况下,工作人员必须按照有关规定,在承诺期限内予以办结;若接到办事人署名投诉,大厅将在2个工作日内查清事实,一般不超过5个工作日由责任人限期办理。