在方正县2005年度“端正政风行风、优化经济发展环境最佳单位”评选活动中，方正县通信分公司再登榜首，连续两年荣获社会服务行业最佳称号，当地群众交口称赞：“这个最佳评得令人信服！”

　　最佳的200余张选票来自各行各业。在方正这个农业县中，如何为“三农”服务，成为了每一张选票关注的焦点。农村是通信服务的“神经末梢”，信息不畅导致农业生产与市场需求脱节，成为制约经济发展、农民富裕的瓶颈。为了破解这一难题，通信分公司在全县各村屯建立了80个农村信息点，480台电脑免费为不会上网的农民提供多种农业信息。去年水稻收割时收购价是每公斤1.68元，而网上发布水稻价格将不会低于每公斤1.92元。捕捉了这一信息，农民待到价格涨幅后抛售增收了1200万元。大罗密西南村是食用菌专业村，地处偏远山区不通电话，由于信息闭塞食用菌销售常常受阻。通信分公司组织人员实地勘察，仅用三天时间完成了十公里线路建设，村民家家安上了电话。食用菌种植大户郭春元感慨地说：“便利的通讯手段联通四方信息，蘑菇订单养殖不愁销路。”

　　由于特殊的历史背景,方正有三四万人在日本、韩国定居打工。亲情沟通、商贸往来频繁，沟通手段却很单一，打一次国际长途话费每分钟至少8元。总经理郑洪林在反馈中得知，一些农村用户申请安装宽带，盼望早日使用更为快捷、经济的互联网。通信分公司多方筹资500万元，在全县农村安装宽带设备，农民通过视频手段实现了与亲人“面对面”沟通。

　　“为经济发展营造良好的通信环境,为用户提供一流的通信网络服务,我们要永远做最佳。”这是通信分公司员工共同心声，也是他们不变的承诺。入驻方正经济开发区的人和塑料包装厂急需安一部固定电话，当时区内没有线位，通信公司急用户之所需，派出线路人员新建线路，昼夜奋战24小时开通电话。几年来，通信分公司为方正县老城区改造、新城区开发和经济开发区等重点建设项目铺设电缆35公里、光缆25公里，新建管道工程15公里。

　　服务用户，情系用户。八小时内优质服务、八小时外延时服务、特殊日子全天候服务，这是通信分公司坚持不懈的服务制度。用户需求就是指令，就会有他们忙碌的身影。10060客服热线，成为广大用户的连心线,网络畅通的保障线，一年来共解决群众关心的热点、难点、焦点问题286件,件件有回音，件件有落实，回访中用户投诉满意度达到100%。

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　　方正县通信分公司在固定电话、小灵通、互联网三网建设中构建了“三网合一”，率先实现互联网村村通,开创了我省县(市)公司“三网合一”村村覆盖的先河,各项普及率和拥有率位居全省前列，成为全国通信行业的典型，打造“龙江网络第一县”的目标正在逐步实现。（黑龙江日报）