大连官方旅游热线4月10日起开通，现已试运行；热线接受游客投诉，并提供信息咨询和预订服务

　　晨报讯（记者张星）从4月10日起，无论本地市民还是外地游客在大连旅游，只需拨打电话96181，就可以将吃、住、行、游、购、娱等方面的大连旅游信息“一网打尽”。昨天，大连市旅游局称，大连旅游热线96181将于4月10日正式开通，现已进入试运行阶段。该热线还接受游客投诉，并第一时间将投诉转到大连市旅游质量监督管理所进行处理。旅游热线96181作为大连市旅游局官方对外咨询服务的窗口，将为本地和外地游客提供权威、专业和公正的咨询服务，充分保障游客利益。

　　96181使用简单，用固定电话、手机、小灵通直接拨打96181（外地用户需加拨0411）就可以了。届时，咨询专员将为用户提供咨询服务，同时可以为用户提供酒店、机票、车票、船票、线路、旅游车辆、餐厅等的预订服务。此外，用户还可以通过短信、邮件、传真、网站检索等多种渠道获得96181的信息咨询和预订服务。

　　大连市旅游局有关负责人称，96181旅游热线的建设，不仅方便了游客，同时也为大连的旅游企业提供了一个直接面对游客进行营销的平台，企业可以通过该平台直接为用户提供更加完善的服务。

　　在试运行期间，大连旅游热线将免费为大连市的旅游相关企业提供信息入库和咨询服务。大连市旅游局希望旅游企业广为利用，同时欢迎市民和游客提出意见和建议。大连将把旅游热线96181建成世界一流的旅游呼叫服务中心。