时报讯
昨天上午,第100万个打进12345市长热线的市民王先生说,“东山弄社区的自来水抢修后,很多沙石泥土乱堆在小区道路上,行人车辆无法通行,要尽快处理啊。
12345接到受理单后,立即向市水业集团下发交办单,45分钟后,被堵的道路恢复通畅。
抢修水管挖开道路
王先生说,周一晚上,里东山弄15幢2单元门前出现水管爆裂,次日上午11点将破裂水管修复。
水管修复了,居民们恢复用水,可新的困境也随之而来。水管修理处落下了大坑,而施工人员将抢修时挖起的泥土等堆放在大坑附近,用大小不等的石块作了围护,以提醒大家注意。
这一等就是三天,住户们有些急了。
原来,东山弄小区是个老小区,小区内道路纵横交错且路窄,还有不少单位,进出车辆较多。几年前,东山弄社区自制了小区通行单行线,实行一个进口三个出口的通行方式。
小区内的道路并不宽敞,大多为双向二车道。一车道做停车位,一车道做通行道路,而大坑不偏不倚就在通行道路上。
“且不说回家必须路过此路的数百户居民,就连前方一家幼儿园的进出都受阻了。记者发现,此段路正好处于上坡路,而坑上泥土与石块堆得较为凌乱,不小心容易摔跤。
不填坑可避免沉降
在现场的水业集团抢修人员利索地将石块搬上车,同时用泥土填平大坑。抢修所负责人张军说,其实他们是故意这样操作的。
水管爆裂后水涌出,泥土基础被冲得不结实,所以堆放石块作为围栏,需要几天的维护期,以防修复的地方下沉。由于黄色的提示维护栏经常被偷,行人车辆如果不知情,很容易误入坑内。
社区的住户说:“市长热线真灵,45分钟内就将我们的烦恼事搞定了。”据悉,12345在近7年的时间内,已受理百万群众来电,交办满意率越来越高。 |