地铁员工须掌握英语和哑语

　　本报讯 （记者 殷文静 通讯员 郎士肖行）为了增进和乘客的沟通，提高地铁服务水平，记者昨日从南京地铁运营分公司获悉，地铁一号线16个车站的员工从4月份起开始了英语和哑语的培训，计划到今年年底，使地铁站的员工能够基本使用这两种语言，为乘客提供问询、指路、票务等方面的服务。