本报讯（记者宣万明）日前，马鞍山市金家庄区金龙花园居民们放鞭炮、敲锣鼓、载歌载舞，表达对市、区两级人大代表为132户居民解决了4年未解决的管道燃气问题。居民吴章翠无比激动地说：“这下我们再不用生煤炉、搬液化气罐了，人大代表真是解决了我们的窝心事。”

　　为更好地发挥人大代表的作用，做到“察民情、解民忧、暖民心”，马鞍山市人大创新地实行了人大代表接访人民群众（试点）工作制。规定，市人大代表每两个月定时定点接访人民群众，并将代表的姓名、职务、工作单位、联系方式印成名片，在社区公布，同时在社区设立市人大代表信箱，由接访的市人大代表负责受理。对群众要求约见的电话，无特殊情况应立即前往，有特殊情况时应与上访群众约定见面的时间和地点，并负责向有关部门提出建议，跟踪督办，将办理意见，及时向群众反馈。

　　自去年6月的首个“接访日”至今，人大代表共接访群众20批52人次，涉及问题14个，小到家中墙体渗水、下水管道不通；大到路段整治、噪音扰民等。代表们都本着群众利益无小事的精神，能答复的当场答复，一下难以解释的，调查研究，及时反馈。目前，群众反映的14个问题，都已得到解决。尤其是居民小区不通管道燃气和噪音扰民问题，经过市、区两级人大代表的多方努力，有关开发商和马钢公司分别投资30万元和80余万元予以解决。