昨天,市民陈小姐向本报热线和江苏质量维权网反映,她在南京宁溧路“百安居”购物时被“忽悠”了一把。
据陈小姐说,今年2月份,她在南京宁溧路“百安居”购买了一个3500元的台盆当时“百安居”的销售人员称,陈小姐可以参加买3000送300元抵用券的活动于是陈小姐就花了3500元买下了台盆,随后,陈小姐领到了百安居300元的抵用券。
陈小姐告诉记者,今年的3月15日,她再次来到南京宁溧路“百安居”购买了一个抽水马桶,当陈小姐拿出“百安居”300元抵用券准备抵用现金时,“百安居”的工作人员告诉陈小姐,她必须再消费3000元,才能抵用这300元抵用券。对此,陈小姐认为,百安居是在玩噱头,当初她在购买台盆时,“百安居”的工作人员并没有讲明他们送的300元抵用券要到以后再消费3000元时才能使用,商家的这种做法是在唬弄消费者,目的是让消费者多消费。于是,陈小姐找到“百安居”工作人员进行交涉,“百安居”的工作人员称,他们的抵用券上面已经写明抵用券的使用方法。这时,陈小姐才发现在抵用券上一个很不起眼的地方注明了要消费1000元才能抵100元抵用券的使用说明。双方交涉后,百安居的管理人员给了陈小姐30元打车安抚费让陈小姐不要再提这件事情。
陈小姐说,她对“百安居”不满的不仅仅是抵用券的问题,她3月15日购买的马桶,当时“百安居”的营业员说,马桶有五年的保质期。陈小姐回家后才发现,这个马桶没有任何保修卡。于是陈小姐又到“百安居”索要保修卡,而“百安居”方面不知道出于什么原因,一直拖着没有给她抽水马桶的保修卡。陈小姐说,她是因为信任“百安居”,才去那里购物的。现在,这两件事让她对百安居失去了信心。她说,她是一名消费者,“百安居”的这种欺骗消费者的做法,对自己很不公平。
南京“百安居”的一位姓吕的工作人员在接受记者采访时称,他们每次搞活动的详细宣传资料都会在店堂里公布,这次活动陈小姐用的抵用券实际上是百安居的抵值券,消费1000元现金抵用100元抵用券,这种情况也可能是陈小姐自己理解有误差,当记者问到陈小姐购买的抽水马桶保修卡为什么至今还没有拿到时,吕小姐表示,她会敦促宁溧路百安居尽快解决这件事情,给陈小姐一个满意的答复。
本报记者 肖军 见习记者 徐麟 |