海口晚报网4月11日讯（记者李坤东）在自动提款机上取款，钱没拿到，但账号上的钱却被扣了。市民李先生日前在提款机上取款时碰到了怪事。

　　两次未吐钱账面有反应

　　李先生介绍，当时大约是凌晨2时左右，因为家里出了点事情，急需用钱，所以他拿卡到提款机上取钱。他第一次提款的金额是500元，前面的操作都很顺利，但机子就是不吐钱，等了好一会，电子屏幕上显示，该服务无法满足，并退卡。李先生以为是该提款机有故障，便跑到另外的提款机上重新取钱。但结果一样，提款机接受了他的服务要求，但就是不吐钱。李先生感觉不太对劲，再次跑到别的提款机检查卡上余额。李先生发现，他两次提款虽然没成功，但提款机已经扣了他1000元。

　　收不到退款可向银行反映

　　根据李先生反映的情况，记者到该银行营业部进行了解。工作人员查看了李先生的账号记录后说，该账号的确已经被扣去1000元，但李先生不用忧虑，因为银行方面自己也会对账。一般情况下，像李先生的这种情况，在7—15天左右银行核对清楚后，会将多扣的钱划回账号。如果李先生到时查收不到，可向银行反映。

　　尽量在开户行提款

　　据介绍，造成提款机扣钱不吐钱的原因可能是李先生提款的时候恰好是结算时间，电脑处于结算状态。工作人员建议，市民需要从自动提款机提款，尽量在晚上12时以前；而且尽量不要跨行提款。结算状态时银行之间要对账，需要时间，如果客户急需用钱，建议尽量在开户行提款。（来源：海口晚报）