晚报讯家住浦东的傅先生告诉记者,近日,他在某家居卖场寻购了一张床,在导购小姐给他开单时,他询问货物托运的有关问题。导购小姐旁边一位男士立刻接话,表示可以托运,要缴100元托运费。
傅先生对记者说,“当时,小姐在给我开好单子后,就直接将单子交给了那位男士,我跟着他到货运中心拿货并办理托运手续,但他不开发票,说货到指定地点后,会将发票交给收货人。 次日,宁波的姐姐打电话给我说,托运人员把货放在宁波市郊一家超市门口,要她自己去领,也不开发票。
记者拨通了该家居公司的电话,客服部的工作人员对记者说,公司从一开始运营到现在,只有一家委托代理托运业务的公司,对傅先生所说的另一家托运公司,该工作人员表示没有听说过。
总公司会做进一步的核实,如确实像傅先生所说是卖场内部出现了“黄牛托运人员”,公司会追究当时那名导购小姐的责任。
这名工作人员提醒消费者,在购买商品需要托运时,要先了解该公司正规托运商是哪家公司,而且正规的托运部工作人员一般也都穿有写明自己所属公司的马甲,卖场内部每隔15分钟会进行一次广播,播报最新托运业务及托运公司名称,因此,如顾客稍加注意,还是很好辨认该托运公司是否是正规的托运商。 |