昨日,市民薛小姐向本报热线和江苏质量维权网反映,当初她购买的“国安佳美”家具有很浓的异味,长时间不能散掉。让她感到担忧的是,她购买的该品牌家具竟是国家工商总局曝光过的甲醛超标的产品,这让她每天都担惊受怕。 她找到“国安佳美”北京总部交涉,但对方始终没有给她一个明确的说法。
据薛小姐反映,她在南京一家具城看中了一套“国安佳美”家具。薛小姐说,她之所以选择购买“国安佳美”家具,是由于“国安佳美”是个大品牌,而且她在购买家具时,“国安佳美”的促销小姐一再推荐说“国安佳美”的家具质量上乘,绿色环保,于是薛小姐花了9000元给自己的卧室添置了一套新家具。
家具买回家后,薛小姐发现新家具散发出阵阵怪味儿,薛小姐听说新买的家具有异味属于正常现象,然而随着时间的推移,卧室的家具异味依然没有消除。薛小姐说,她每天早上起床时嗓子都会感到不适。
去年8月,薛小姐看到一篇关于国家工商总局查处6大知名品牌家具有毒的报道,其中就有“国安佳美”家具L05型床头柜甲醛超标。看到该消息后,薛小姐吓了一跳,她购买的这套“国安佳美”家具中,就有L05型的床头柜。于是薛小姐与“国安佳美”北京总部进行交涉,“国安佳美”售后服务部工作人员答复说,他们将派人到薛小姐家察看家具异味情况后再做答复。薛小姐说,自从知道“国安佳美”的L05型床头柜甲醛超标后,她害怕这些家具对自己的身体产生不良影响,所以再也不敢住在自己的卧室里了,现在她每天都生活在担惊受怕中,一看到家里的家具,心里就感到后怕。
昨日,北京“国安佳美”售后服务部一位姓曹的负责人在接受记者采访时称,“国安佳美”是一个大厂,他们生产的家具绝对不存在甲醛超标的问题。当记者要求其对工商总局查出L05型床头柜甲醛超标做出解释时,这位姓曹的负责人称,当时工商总局来检查时,他们提供的产品是办公室一个放饮水机的柜子,并不是“国安佳美”生产的合格产品,“国安佳美”出售的所有家具都不存在任何质量问题。该位负责人还说,“国安佳美”后来送到质检部门检测的产品都是合格的,他们生产的家具都是超级环保的,不可能出现甲醛超标的问题。对于消费者薛小姐家卧室的家具出现异味的情况,这位姓曹的负责人说,消费者可以将产品送到质检部门检测,如果确实存在问题,他们将对消费者负责到底。
对此,江苏致邦律师事务所高级律师杜庆江认为,根据我国产品质量法以及相关法律规定,“国安佳美”家具的确违反了国家关于甲醛含量强制性规范,消费者有权要求商家以及厂家给予相应的赔偿。“国安佳美”家具甲醛超标,去年被国家有关部门查处,违反了产品质量关于甲醛含量强制性规范。杜律师建议,薛小姐将购买的“国安佳美”家具,送到相关的检测部门,对该产品的甲醛含量进行检测,薛小姐可以根据检测结果,要求商家退货。 |