时报讯
从今天开始,杭州移动和杭州联通把套餐中的“本地接听所有来电”改成了“免费接听时长封顶”,即对免费接听的时间进行了限制,不再是无限制地接听来电。
记者从移动客服中心1860获悉,从今天开始,新用户办理移动全球通套餐,享受1000分钟免费接听,办理神州行套餐享受500分钟的免费接听。 而杭州联通相关人士表示,“如意通”品牌下属的畅听类套餐,本地免费接听时间为550分钟,超出550分钟的接听资费按照0.08元/分钟计。原“轻松本地畅听22”套餐,调整为“如意通杭州卡”套餐,并按新畅听资费计费。而“世界风”品牌下的畅听类套餐,本地免费接听分钟数为1100分钟,超出1100分钟的部分按照0.08元/分钟计。原“新时空畅听88”、“新时空133”等套餐,调整为“世界风畅听88”、“世界风畅听133”等套餐,并按新畅听资费计费。
要注意的是,这些措施都是针对套餐新用户而言,而且仅限于杭州地区,之前已经办理了相关套餐,与移动和联通签订相关协议的,仍然享受协议上的优惠措施。据悉,从前天开始,部分联通用户已经接到了相关的短信通知。
至于为什么要对免费接听的时间进行限制,杭州联通市场部表示,这是联通总部对于品牌战略的调整另外,也是为了遏止恶意盗打行为,合理节约话务资源。“公司针对目前畅听类套餐客户的接听时长进行分析,每月平均免费接听时长约200分钟,远低于封顶时长。而且,超过封顶部分,仅收取0.08元/分钟的费用,远低于基本通话费。所以,限制免费接听的时长,并不影响大部分用户的正常使用。”联通市场部相关人员说。而业内人士分析,设置这样的门槛,可以有效防止不法分子用来做声讯电话等SP业务。 |