本报讯(记者李伟)“物管服务不到位—业主交费率低—物管公司无力改善服务”的恶性循环,是困扰很多小区物业管理的难题。日前我市物管行业全面启动的“诚信规范年”活动将整合全行业的力量,以物管企业的诚信建设和规范建设为切入点,努力解决这一难题。
物管“诚信规范年”活动,是我市物业管理行业继去年的“亲情服务送万家”活动之后再次推出的一项贯穿全年全行业的大型活动。活动将通过一系列具体措施,在全市物业管理行业中营造“个人讲信用,窗口讲文明,单位讲信誉”的良好氛围,引导各物管企业打造“规范经营、诚信服务”行业品牌,全面提升我市物管行业的整体水平。
为促进活动扎实有效地开展,市房管局于日前出台了《威海市物业管理企业诚信规范标准及考核细则》,物业管理主管部门将向社会公开物管企业的信用记录情况、业主投诉情况,促使物业管理企业诚信规范服务。诚信规范年活动的启动,得到全市物管企业和广大业主的积极响应。永兴物业管理公司经理于春卫表示,物管企业必须做到收费规范、服务到位。家住市区黎明巷的业主王女士表示,只想享受服务而不想交费的业主只是极少数。诚信规范的服务,肯定将大大提高业主的满意度,业主交费将不成问题。
为动员广大业主积极参与“诚信规范年”活动,宣传各物管企业在活动中的先进经验,市房管局、市物管办同时与威海日报、威海晚报、威海新闻网联合推出威海市物管行业“诚信规范年”大型宣传活动。活动中,将通过设立热线电话、网上论坛、报网联动等形式,开设专栏,组织业主网上投票评选优秀物管企业和优秀小区,整合宣传力量,掀起一场声势浩大的物管品牌宣传活动,推动我市物业管理水平上档升级,为人居威海建设做出新的贡献。 |