经广州市消协调解消费者成功退货

　　新快报讯（记者　杨莉　实习生　唐晶晶　通讯员　叶冠勇）海珠区的住户张小姐两个月前家中老鼠成灾，她购买了一台价值298元的电子驱鼠器，结果该产品毫无用处，不但没有消灭老鼠，家中的电话线反而被老鼠咬成了4截，张小姐投诉到广州市12315，经调解，张小姐将货退给商家。

　　据张小姐介绍，她看到报纸上刊登的广告：威猫电子驱鼠器，效果神奇。虽然巴掌大的一个驱鼠器售价298元，不堪被鼠“欺”的她还是买了一台。之后她按照说明书的用法，将驱鼠器放在桌子上，插上电。本以为从此可以高枕无忧，可她没想到电子驱鼠器居然一点作用都没有，几天后老鼠依然在家中“横行”。电话线居然被老鼠咬成了4截。她打电话给威猫电子驱鼠器广州总代理，一名负责人告诉她：“继续使用，这种驱鼠器要使用3个星期后老鼠才会怕辐射波的。”当张小姐再次打电话过去询问时，该负责人说领导不同意退货。

　　张小姐告诉记者：“产品上说的是100平方米内有效，我家只有30平方米怎么会没有作用呢？我不知道是不是产品质量问题，反正我没有看到这个驱鼠器起作用。”日前她向广州市消协投诉，要求商家退货。在相关部门的调解下，5天后张小姐拿回了买驱鼠器所花的298元。

　　（侯颖／编制）