厂家半月无音讯市民苦等退货难王祖凌张砚杰

　　新报讯记者王祖凌见习记者张砚杰本报3月17日报道了百人等待更换科健牌电动车电瓶的消息后，科健生产厂家的负责人主动与本报联系，表示近期内将给所有登记的消费者更换电瓶。但大半个月过去了，仍然还有消费者打电话投诉电瓶没有更换。

　　近日，家住塘沽区的王先生再次给本报打来电话，反映他在3月2日登记要求更换电瓶，至今仍然没有得到更换。“科健塘沽区维修部的人让我每周四、五打电话问，可一打电话总说没来，什么时候来也说不好，都已经有一个月了。”科健电动车厂家售后服务部的吕女士解释说：“之前在塘沽区维修站登记要求更换电瓶的人已经没有几个了，再有要求更换电瓶的应该是这几天刚登记的。”但据记者统计，截至目前，之前登记的消费者中仍有11人在等待更换电瓶。同时记者从科健售后人员那了解到，目前仍有消费者因电瓶问题去塘沽区维修站登记，他们也承认这批电动自行车的电瓶有质量问题。

　　那么科健电动车厂在使用这批电瓶时，自己有没有做过检测呢？科健电动车厂家的于经理表示：“我们肯定是要检测的，用放电仪对电瓶进行放电检测，都是合格的。是使用半年后才出现问题的。”那是不是意味着电瓶的使用寿命只有半年呢？于经理说，“电瓶使用半年后储电衰减得厉害，但当时检测都是合格的。”但是为什么合格的电瓶却出现这么多人等候更换电池呢？于经理没有正面回答记者的问题，只是不断强调是厂家的滞后导致消费者等待时间过长，不是厂家不给更换。

　　“而且电池使用一段时间后出现问题属于正常现象，电瓶检测也无法检测出电瓶的使用寿命。”

　　那么电瓶的放电检测是否真像于经理所说的检测不出电瓶的使用寿命呢？国家自行车质监中心的徐女士告诉记者：“电池的冲放电检测，主要就是检测电瓶的使用寿命。”

　　记者了解到，科健这批出现电瓶质量问题的电动车，几乎都是以1290元左右的促销价格销售的。在科健电动车的说明书首页虽公示了“优质产品”、“质量合格”等证书，但关于电瓶的使用寿命有多长却没有任何说明。天津市自行车协会的负责人张先生表示：“电动自行车的价钱与电瓶质量之间是有直接关系的，业内认可使用较好的电动车一般在1600元左右。不提倡消费者购买价格过低的电动车，不仅电瓶质量没法保证，整车的配置都会较低。科健电动自行车生产厂家使用的应该是铅酸电瓶，这种电瓶有三个比较重要的部分，分别是极板、液体硫酸和铅，如果三者中有任何一个达不到标准，都会减少电池的使用寿命。”

　　国电动网的王小姐表示，“电动自行车电瓶生产行业里都是靠口碑来划分企业好坏的，我们接触的都是口碑比较好的企业。”当被问及是否听说过科健电动自行车电瓶的生产厂家时，王小姐表示只是听说过，没接触过。

　　<责任编辑：张焱磊>