信报讯(记者闫峥)“从10月份开始,各航空公司开始不再向机票代理商派发纸质机票。”昨天,国航新闻发言人如是说。这意味着纸质机票将在今年逐渐退出市场,“到2007年,有望实现100%的电子机票。”
10月起纸质机票退市
国航新闻发言人张春枝表示,按照国际航协的规定,在今年10月,包括中国在内各航空公司将停止向所有机票代理人发放纸质机票,“这一比例将占到所有纸票的70%。 ”纸质机票停发后,航空公司和代理商“消化”掉存有的纸质机票后,电子机票将完全取代纸质机票。“我们预计,在明年1、2月份的时候,纸质机票将正式退市,届时将实现100%的无纸化电子机票。”
电子机票推广遇瓶颈
张春枝说,目前,电子机票的推广遇到一些瓶颈。据统计,去年国航共销售420万元的电子机票,但这一数字仅占到整个机票销售的20%。今年一季度这一数字虽有升高,但也仅为40%。“目前,国航在5个国际城市、国内62个城市和香港地区,都出售电子机票。”影响电子机票销售的原因是多方面的,网上支付安全系数、旅客具备的上网条件、旅客对电子机票的认知和习惯、航空公司间系统匹配程度等,都是阻碍电子机票发展的因素。“但在中国更为重要的是报销凭证。”据一位国航市场部人士介绍,由于电子机票将实现无纸化,现有的T4联机票将彻底消失,T4联的报销功能也就不再存在。“今年6月,民航总局和税务总局将共同推出统一的民航发票,将替代现有的T4联机票报销凭证。”电子机票实行后,新版发票旅客如何获得?张春枝说,各机票代理商和航空公司,都有义务向索要发票的旅客进行送票,“但怎么送各商家还要有不同的方法。”
6月份支付平台建成
同时,张春枝还介绍,目前,国航只能通过包括VISA、深发展、工商和招商等4个银行在内的银行卡,进行支付电子机票,“但在今年6月国航的支付平台将搭建完成,到时所有银行的信用和借记卡,都可以使用了。”温馨提示怎么买电子机票“订购电子机票只需要旅客有张银行卡,通过上网就可以订到机票。”记者了解到,为更好地推行电子机票,今年国航将开通24小时电话销售服务中心,旅客可以通过200多个座机订购电子机票。旅客打电话到销售中心后,只要向销售人员说明身份和银行卡号,然后经过安全信息确认后,旅客就可以订到电子机票了。“订票成功后,旅客还可以得到一个机票订购的短信。”有关人士说,这都是防止旅客利益受损的措施,“我们也将更加完善我们的网站,让旅客不但能够订票甚至换登机牌、选座位甚至订餐食都能够在网站上完成。”此外,今年6月份,国航将在首都机场安装两台自助机设备,以方便使用电子机票的旅客。 |