省信息化专家委员会副主任委员王献仁在接受记者采访时一再申明他的观点：网络购物投诉量上升并非坏事，从这一信息里至少可以获知三件事，一是消费者知道眼下网络购物环境不完善，他们必须加强自我防范能力；二是国家会越来越重视这一方面的问题，就像最近围剿短信诈骗一样，相信会很快出台相关法律法规；第三，作为一种新兴事物，网络购物正在深入人心！

　　产业规模迅速成型

　　王献仁手头的一份《2005年中国电子商务市场调查报告》显示：2005年，有2200万中国网民进行网上购物，国内网上交易成交额由2004年的3500亿元升至5531亿元，个人网上消费总额高达135亿元。网民网上购物比例达到71%，首次超过亚太地区70%的平均水平。

　　eBay易趣董事长兼首席执行官邵亦波日前在接受记者采访时声称，目前每天有300万人在eBay易趣上购物，3.5万个商品成交。而eBay易趣公司提供的一份数据显示：eBay易趣上的卖家每5分钟卖出一幅国画、每4分钟卖出一个名牌打火机、每3分钟卖出一个手表、每1分钟卖出一张邮票收藏品、每1分钟卖出一台手机、每30秒卖出一双运动鞋、每30秒卖出一件首饰、每10秒卖出一件T恤。用邵亦波的话说：“只有网络平台才能创造出这样的交易速度，这一现象说明了网上购物方式开始逐渐进入人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。”

　　网络购物魅力难挡

　　王献仁认为，尽管骗子们和不法商贩的存在给网络购物抹了黑，但网络购物本身的魅力是无法阻挡的。对消费者和正规的商家而言，网络购物不是“时髦”，它所表现出来的许多好处是传统商务无法比拟的。

　　对于消费者来说，网络购物意味着随时随地可以在家“逛商店”，而且可以买到当地没有的商品；从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；而且，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

　　对于商家而言，培育消费者网络购物也意味着在销售时没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；对于整个市场来说，网络购物因为可以在更大的空间实现消费者的流动，从而商品本身也可以做到“按需流通”，实现资源的合理配置。

　　有效带动传统产业

　　作为一种发展迅猛的产业，网络购物的存在事实上已经在改变许多传统商业。现如今大量的超市、甚至产品厂商已经建立了网站，将自己的商品目录登陆上去，供人们挑选。

　　有报道称，去年国内某知名网络购物平台一年的交易额已经相当于5家王府井百货、6家国内的家乐福门店、10家国内的沃尔玛门店、10家以上国美或苏宁店、145以上的便利商店的2003年全年的营业额。

　　网络购物的成绩在直逼传统商业的同时，也在为包括邮政快递等在内的业务作贡献，不过，省邮政局相关负责人称，现在还很难判断这种贡献有多大，但近来分检工作中发现来自各种各样网络商店的小型包裹数量的确在增加。

　　业内认为，由于信任度方面的问题，目前消费者还倾向于网上购买相对较小的物件，不过一旦相对完善的网络购物监管机制形成，消费环境成熟以后，消费者通过网络购买彩电、冰箱甚至家具等大宗商品的热情将会迅速高涨，届时，网络购物的产业规模将不可估量。